Vendedor Excelente – La Excelencia en las Ventas

Vendedor Excelente – La Excelencia en las Ventas.

Vendedor Excelente – La Excelencia en las Ventas. Ser vendedor es un arte y vender con excelencia es un reto. A pesar de que establecemos que de una forma u otra todos somos vendedores y por eso sin temor a equivocarme, puedo afirmar que cualquier persona puede vender algún producto a otra persona.

Sin embargo, afirmo que los vendedores no nacen, se hacen y ante los retos del siglo XXI, la figura del vendedor profesional cobrará más importancia que nunca, pero no de cualquier vendedor, y no todos los que de dicen vendedores o se quieren dedicar a la venta sirven para ello.

Vendedor Excelente – La Excelencia en las Ventas. Todo vendedor se debe definir por su actitud y su aptitud. Lo primero y más importante para un vendedor, es que debe trabajar con motivación y formación; que le permita encarar los retos actuales y futuros en la venta, con el fin de enfrentarse con éxito a un cliente cada vez más informado, exigente y menos fiel.

Entonces, el vendedor como ha de abordar la comunicación en el proceso de ventas y qué criterios determina la excelencia de su labor?.

La venta es una profesión que se aprende y se cultiva con entrenamiento, formación y experiencia.

Vender con excelencia es desde mi punto de vista, la culminación profesional de un vendedor y va más allá de una mera transacción, entre vendedor y cliente, ya que se trata de superar con creces las expectativas del cliente con esa transacción, dado que la excelencia está en vender valor y no productos o cosas.

Vender satisfaciendo las necesidades del cliente, es la filosofía de ventas que debemos aportar para conservar hoy los clientes y mantenerlos en el tiempo con la filosofía, yo gano-tu también.

Aumentar las ventas es una constante en cualquier empresa y la elección de los vendedores para tu negocio, puede determinar tu éxito o tu fracaso.

Un vendedor debe ser sensible a la sicología del consumidor para vender más y mejor. Sin embargo y aunque se debe vender satisfaciendo las necesidades del cliente, el vendedor, no debe de olvidar que su misión solo culminará con éxito cuando cierre la venta; y cuando los vendedores son competentes y venden cumplen los objetivos y ganan dinero.

Por eso también es importante conocer cuales son los puntos fuertes y débiles del equipo de vendedores. La profesionalidad y la formación permite reforzar habilidades y conocimientos del vendedor y convertirlo en vendedor-asesor, que ayuda a tomar beneficiosas decisiones para nuestros clientes.

La diferencia entre un vendedor y un recoge pedidos es la profesionalidad y la estima por su profesión.

El primero es un profesional, gestor que ofrece una amplia información del producto/servicio que vende, se adapta al cliente y además toma la iniciativa en cada momento.

El recoge pedidos, se limita a visitar a sus clientes y espera que el cliente revele sus necesidades. Se limita a anotar sus peticiones y cumplir con sus visitas y horarios, sin dedicar tiempo a desarrollar la confianza con los clientes.

Entonces la desmotivación, el estrés y la desorientación, invaden nuestros equipos comerciales y es habitual que nos asalten dudas a la hora de pasar a la acción. Y es donde muchos vendedores y empresas lo ven como objetivos inalcanzables, teniendo que abandonar la actividad comercial.

Por eso, después de estos breves comentarios vamos a intentar ofrecer algunos de los criterios que creemos más importantes, para que un vendedor venda con excelencia y venda más.

Por eso, como he comentado anteriormente, si vender fuera tan fácil, todos querríamos ser vendedores. Pero la venta es un proceso complicado de obstáculos y sobre todo cuando falta método o sistema de ventas.

Recuerde que en ventas !el tiempo es oro!

Por ello, usted debe lograr que su cliente se interese y desee su producto y también deberá asignar un tiempo razonable a cada cliente o prospecto y no más.

Demuestre Empatía

Debes enfocarte en la solución de los problemas con empatía. Es aconsejable mirar las cosas de otra manera. Un vendedor empático tiene el 80% del camino de la venta ganado, ya que el cliente quiere saber quien le esta vendiendo y si el vendedor ha entendido sus necesidades.

Póngase en una posición desde donde pueda observar todas las expresiones del cliente.

Nunca permanezca sentado al lado de su cliente. Póngase enfrente de él. Esto le permitirá además observar sus expresiones, determinar cual es el momento ideal del cierre y esté vigilante tanto al lenguaje verbal como al no verbal.

Cree una experiencia de valor, todo el tiempo haciendo preguntas.

La esencia del vendedor es realizar la venta. Algunos vendedores fallan por no saber exactamente qué preguntar. Estas son algunas de las preguntas que debes realizar para que la negociación llegue a buen término:

Para validar

Para conocer la importancia diferencial para el cliente.

Preguntas para conocer la dimensión de la necesidad del producto y consumo…. etc.

Preguntas para avanzar en el proceso de cierre o cerrar.

Resiliencia

La resiliencia, es la capacidad del ser humano de adaptarse positivamente a situaciones adversas. La resiliencia en un vendedor permite salir fortalecido de una crisis y estar más preparado para los noes. Y también es una preparación emocional del aguante a las negativas del cliente y de la profesión; y la actitud ante las cosas que nos sucedan, puede ser la brecha del éxito o el fracaso profesional.

Busca la manera de diferenciarte de los demás vendedores.

Recuerda que la diferencia no está en lo que vendes, sino en cómo lo vendes. Comunica tu forma diferente de hacer las cosas y haz sentir al cliente único, especial y ofrece valor añadido.

Mantente cerca de tu cliente.

Uno de los desafíos que presenta este momento de mercado, es la velocidad de los cambios; por eso, mantener informado al cliente de tus nuevos productos y actualizaciones de tu negocio puede ayudarte a profesionalizar tu comunicación frente al cliente.

Utilizar técnica «Elevator Pitch»

Es una presentación corta, sobre un proyecto a un potencial cliente en un ascensor. La primera impresión es muy importante.

Ser un vendedor creativo

Thomas Edison decía «la genialidad se compone de un 2% de inspiración y un 98% de trabajo duro»

Tener características de una persona creativa o innovadora harán de ti un excelente vendedor en cualquier entorno en el que te muevas, y para eso solo es necesario que estés dispuesto a aprender.

Ser un vendedor excelente

Para ser un vendedor excelente debes mejorar tus habilidades de venta, persuasión, generación de ideas y liderazgo. Y esto con esfuerzo y formación te permitirán alcanzar tus metas. Para eso debes tener un mapa que te marque un camino a seguir. Los objetivos que debes conseguir son:

Trabajar de una manera más eficiente

Planificar bien tu trabajo (el tiempo es oro)

Saber presentar de forma empática un producto o idea.

Tener cualidades de liderazgo y vender valor, no productos ni servicios

Ser un buen negociador y lograr cerrar ventas